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キャンセルポリシー

お客様に安心してご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを設けております。事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

1. キャンセル・変更のご連絡について

　• ご予約のキャンセルまたは日時変更をご希望の場合は、予約日時の24時間前までにご連絡ください。

　• ご連絡方法は、電話またはメール、公式LINEを通じてお願いいたします。

2. キャンセル料について

　• 24時間前までのご連絡：キャンセル料は発生いたしません。

　• 24時間以内のキャンセル：予約料金の**50%**をキャンセル料としてご請求させていただきます。

　• 無断キャンセルの場合：予約料金の**100%**をキャンセル料としてご請求させていただきます。

3. 遅刻について

　• ご予約時間に遅れる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。

　• 遅刻された場合でも、終了時間を延長することはできませんのでご了承ください。

　• 遅刻が15分を超える場合は、無断キャンセルとみなす場合がございます。

4. 特別な事情がある場合

　• 天候や緊急の事情など、やむを得ない理由がある場合は、キャンセル料を免除することがございます。その際は、事前にご相談ください。

5. 注意事項

　• 繰り返しキャンセルや無断キャンセルが続いた場合、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

　• お客様との信頼関係を大切にしておりますので、誠実なご対応をお願い申し上げます。

　ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。